中国日照―澳大利亚联邦北领地经贸合作交流会在澳洲引起强烈反响

打开一些手机APP，便会遭遇弹窗广告，想关闭却找不到按钮；有些弹窗显示网络故障，点击查看后，却跳转到了广告页面；在某款电商APP上浏览过的商品，进入其他APP时竟反复收到同类商品的广告推送……手机APP给人们生活带来了便利，但随之出现的开屏弹窗广告也给用户带来困扰。

众所周知，广告投放是当前手机APP流量变现的主要方式。然而，为谋取更高的收益，不少手机APP却利用恶意推送等方式，不择手段提高广告展示次数、用户点击次数和下载安装次数，设置各种“套路”诱导用户点击：有的变身微信零钱提现、微信红包，有的变成系统更新、未读消息、无网络服务提示等消息提醒，有的在点击多个跳过、关闭等按钮后却跳转到第三方APP，甚至还有的用文字、图片、视频等方式诱导用户点击，向用户推送违法内容、未经审核的产品……这些APP广告弹窗信息标识近于无形，关闭入口选项设置隐蔽，关闭流程繁琐异常，手机广告关不掉、退不出，使用户只能被动接受，严重损害了大众的使用体验，让越来越多的人产生反感。

不仅如此，一些手机APP还滥采滥用个人信息、过度索取用户权限。相信不少人都有这样的体验：在某软件中搜索浏览一段时间，随后打开另一款APP，竟然出现了自己之前搜索浏览的相关广告推送，可谓是“想什么来什么”；明明只是一个简单的APP应用，还要读取用户手机存储文件，调用麦克风、通讯录、相册等权限……《消费者权益保护法》第二十九条规定，“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意”。《网络安全法》第二十二条也明确，“网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息，不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用个人信息。”可见，不少APP广告推送，已涉嫌侵犯消费者隐私权、安全保障权、知情权。

当前，手机中的各类APP，已成为人们社交、购物甚至工作中必不可少的应用。随着个人信息保护、数据安全意识的日渐提升，人们越来越不愿意用自身隐私换取网络便利，对窃取个人隐私、侵犯个人权益的行为深恶痛绝。多年来，国家市场监督管理总局、国家网信办、工信部等部门针对手机APP广告难以关闭、侵犯隐私、诱导点击等乱象，多次下力气整顿。近期，工信部再次进行了集中整治，督促企业重视用户诉求、按照要求整改，取得了良好的成效。数据显示，今年第二季度，手机APP开屏弹窗信息用户投诉举报数量环比下降50%，误导用户点击跳转第三方页面问题同比下降80%。可见，手机APP广告不是关不掉，而是由于违法违规成本太低，导致一些问题并没有彻底解决，才使其一而再、再而三地“铤而走险”。

保护用户合法权益，关乎人民群众获得感、幸福感和安全感。针对手机APP广告乱象，一方面，相关政府部门应从加强行政执法、完善救济机制等方面发力，加大对违规广告的整治力度，建立、畅通用户投诉渠道，完善对被侵权消费者的救济服务，不断提升其违法违规成本，走出“问题频出—监管治理—安全平稳—再次复现”的怪圈。另一方面，相关平台和企业也须顺应大势，推动开发广告过滤及屏蔽工具，为用户开启广告过滤功能选项，以优质服务来获取用户信任、赢得合法利润，实现更加健康良性的发展。唯有如此，才能让“一键关闭”不再是“空中楼阁”，更好保障用户正常使用手机APP，为广大群众营造更安全、更健康、更干净的网络环境。

稿源：荆楚网

作者：王冰（湖北武汉）